Возврат билетов

Для возврата денеженых средств при отказе покупателя от услуг, которые были оплачены онлайн банковской картой необходимо направить файл с заявлением, образец которого можно скачать по ссылке https://disk.yandex.ru/i/j5Svm1I-UtjiEg на почту sonustur@mail.ru

Также покупатель может отправить оригинал заявления заказным письмом по адресу: 650055, г.Кемерово, пр.Ленина, д.33/2, офис 407.

Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена карта.

При отказе от поездки:
  • за 3 дня возвращается - 80% от общей стоимости
  • за 2 дня возвращается - 70% от общей стоимости
  • за сутки возвращается - 50% от общей стоимости 
  • при неявке на рейс денежные средства за поездку не возвращаются